年初以来，梨树县纪委始终把化解信访积案作为当前维护稳定、维护群众利益的一项重要内容，强化三种意识，有效化解信访积案，促进梨树县经济社会和谐稳定发展。

　　强化公开公正意识。梨树县纪委制定了《梨树县纪委监察局信访举报件查处公开办法（试行）》，要求署名上访件全部对上访人进行答复，上访人满意的做结案处理，不满意的召开公开答复会重点化解。每一个公开答复会，都邀请“两代表一委员”、村干部和村民代表、上访人参加，由县纪委调查组对信访件办理情况通报，接受全体参会人员质疑并答辩，最后签署意见，存档备查。从目前已经公开答复的5起案件看，共征求各层面代表347人意见，对重复访、无理访产生了明显的说服效应，同时一些被蛊惑参与集体访的群众也不再参与，效果非常好。其中3起上访人当场表示不再上访，2起上访人默认了调查结论，11起集体访的群众不再参与，有效化解了社会矛盾。

　　强化责任担当意识。信访积案多是历史遗留问题，涉及人数多、情况复杂、解决难度大，上访人需求高。为此，梨树县纪委实施信访积案包案制，实行“多大领导分包多大案子，多大干部解决多大难题”。规定每一位常委都包办信访积案，全程亲自解决问题，一包到底。同时梨树县纪委实行领导班子成员轮流接访带班制度和涉事部门积极主动配合机制，有效化解一批信访疑难问题，杜绝了信访问题决而不行、拖而不办的现象。

　　强化法律法规意识。新时期的信访工作，要坚持运用法治思维和法治方式。重访群众合法的诉求必须依法保障，但不能通过信访渠道盲目提升其预期值，通过宣传教育、合理引导，优先通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径加以解决。对于蓄意非访、恶意闹访、随意缠访等突出问题，坚决高悬司法利剑、依法处置，消除信访人“信访不信法”“信闹不信理”的思想。（梨树县纪委）